Gute Fahrt

Die etwas andere Busfahrt Foto: Matthias Pastwao

Die etwas andere Busfahrt Foto: Matthias Pastwao

Haben Sie Spass an der Arbeit? Sind Sie von lauter fröhlichen Menschen umgeben, die Sie anlächeln? Werden Sie überhaupt wahrgenommen und beachtet? Wenn nein, empfehle ich Ihnen heute eine Fahrt mit der Busline 8 in Hamburg. Einsteigen können Sie, wo Sie wollen. Aber fahren Sie auf jeden Fall bis zur Endhaltestelle.

Stellen Sie sich mal vor, Sie wären Busfahrer. Als Kind mag man noch davon träumen mal so ein grosses, tolles Auto fahren zu dürfen. Aber die Realität sieht anders aus:

Immer dieselbe Tour, zugeparkte Haltestellen, Fahrgäste die sauer sind, dass sie nicht auf sie gewartet haben. Fahrgäste, die sauer sind, dass sie zu spät kommen - weil sie an drei Haltestellen auf die Zuspätkommer gewartet haben...

Auch die Fahrgäste selber muntern nicht gerade auf: müde, ausdruckslose Gesichter, bloss niemanden ansehen. Und dann an der Haltestelle mit derselben reglosen Miene den Bus verlassen.

Der Fahrer der Linie 8 aber sorgt für Abwechslung: Wie in einem Zug der Deutschen Bahn begrüßt er unterwegs die neu Zugestiegenen - nur im Gegensatz zur Bahn authentisch und freundlich.

Und bei der Anfahrt zur Endhaltestelle gibt es noch eine längere Verabschiedung, manchmal auch Veranstaltungstipps - aber zum Schluss immer ein fröhliches "Hummel, Hummel!" Und manchmal traut sich dann sogar ein Fahrgast korrekt zu antworten und ruft "Mors, Mors!"

Die Fahrgäste sind wie ausgewechselt: Beim Aussteigen sieht man lauter lächelnde Menschen, die dem Busfahrer noch einen schönen Tag wünschen.

Und Sie? Was könnten Sie in Zukunft anders tun, um Ihren Kollegen oder Kunden dieses Lächeln zu schenken? Ich bin mir sicher, dass Sie Ideen haben. Trauen Sie sich!

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